Windows 11でアプリを強制終了する方法｜タスクマネージャーの使い方
WINDOWS 11 基本操作
Windows 11でアプリがフリーズして「応答なし」と表示されたときは、タスクマネージャーから対象のアプリを強制終了できます。
「WordやExcelが動かなくなった」「ブラウザーを閉じられない」「画面に警告が表示されて操作できない」といったときに役立つ方法です。
最初から強制終了しないでください
アプリが一時的に処理をしているだけの場合もあります。まずは少し待ち、通常の方法で閉じられないことを確認してからタスクマネージャーを使いましょう。
強制終了すると、保存していない文章やデータが失われる可能性があります。
この記事では、アプリを安全に強制終了する手順、詐欺の可能性がある警告画面を閉じる方法、タスクマネージャーを使用するときの注意点を初心者向けに解説します。
アプリが動かないときに最初に試すこと
アプリが反応しなくなっても、すぐにタスクマネージャーで終了する必要はありません。まずは次の順番で確認してみましょう。
- マウスやキーボードを何度も操作せず、1～2分ほど待ちます。
- 画面右上の「×」をクリックして閉じられるか確認します。
- キーボードの「Alt」キーを押しながら「F4」キーを押します。
- それでも閉じられない場合に、タスクマネージャーを使用します。
大きな写真、動画、複雑なExcelファイルなどを処理していると、一時的に「応答なし」と表示されることがあります。この場合は、処理が終わるまで待つことで元に戻る可能性があります。
タスクマネージャーとは？
タスクマネージャーは、Windowsに標準搭載されている管理ツールです。
現在動いているアプリやバックグラウンドプロセスを確認したり、CPU、メモリ、ディスク、ネットワークの使用状況を調べたりできます。
- 動かなくなったアプリを強制終了する
- CPUやメモリを多く使用しているアプリを確認する
- パソコン起動時に自動で動くアプリを管理する
- パソコンの動作状況を確認する
便利な機能ですが、Windowsの動作に必要なプロセスも表示されます。名前や役割が分からないものを安易に終了しないようにしましょう。
Windows 11でタスクマネージャーを開く方法
タスクマネージャーを開く方法はいくつかあります。最も早いのは、ショートカットキーを使う方法です。
方法1：ショートカットキーで開く
キーボードのCtrl + Shift + Escを同時に押します。
タスクマネージャーが直接開くため、アプリがフリーズしたときに便利です。
方法2：スタートボタンから開く
- 画面下部のスタートボタンを右クリックします。
- 表示されたメニューから「タスクマネージャー」をクリックします。
方法3：Ctrl + Alt + Deleteから開く
- キーボードのCtrl + Alt + Deleteを同時に押します。
- 表示された画面から「タスクマネージャー」を選びます。
アプリの画面が手前に表示されたまま操作できない場合は、Ctrl + Shift + EscまたはCtrl + Alt + Deleteを使う方法がおすすめです。
フリーズしたアプリを強制終了する手順
タスクを終了する方法
- Ctrl + Shift + Escを押してタスクマネージャーを開きます。
- 左側のメニューから「プロセス」を選びます。
- 終了したいアプリを一覧から探します。
- 対象のアプリを一度クリックして選択します。
- 画面上部の「タスクを終了する」をクリックします。
例えばWordが動かなくなった場合は「Microsoft Word」、Edgeが閉じられない場合は「Microsoft Edge」を選びます。
Windows 11の更新状況によっては、対象のアプリを右クリックして「タスクを終了する」を選ぶ場合もあります。
終了してよいのは自分で開いたアプリです
Word、Excel、Edge、Chromeなど、自分で開いたことが分かるアプリを選んでください。名前や役割が分からないバックグラウンドプロセスやWindowsプロセスは終了しないでください。
強制終了すると保存していない内容は失われます
タスクマネージャーによる強制終了は、通常の終了処理を行わずにアプリを停止させます。
そのため、Wordで入力中の文章、Excelへ入力したデータ、編集中の画像など、まだ保存していない内容が失われる可能性があります。
- 別のアプリに未保存のデータがないか確認する
- 少し待って通常操作に戻らないか確認する
- 画面右上の「×」やAlt + F4を先に試す
- どうしても閉じられない場合だけ強制終了する
WordやExcelには自動回復機能がありますが、必ず復元できるとは限りません。普段からこまめに保存することが大切です。
消せない警告画面や詐欺広告にも使えます
Webサイトを見ていると、突然大きな警告音が鳴り、次のようなメッセージが表示されることがあります。
- ウイルスに感染しました
- このパソコンはロックされました
- すぐにサポートへ電話してください
- 会員登録が完了しました
- 料金を支払ってください
このような画面は、Microsoftやセキュリティ会社を装った詐欺広告の可能性があります。
警告画面が表示されても、次の操作はしないでください
- 画面に表示された電話番号へ連絡しない
- 名前、住所、カード番号を入力しない
- 表示されたアプリをインストールしない
- 相手の指示でパソコンを遠隔操作させない
- 電子マネーや振り込みで支払わない
通常の方法でブラウザーを閉じられない場合は、Ctrl + Shift + Escを押してタスクマネージャーを開き、Microsoft EdgeやGoogle Chromeなど、表示に使っていたブラウザーを選んで「タスクを終了する」をクリックします。
Microsoftも、Edgeで閉じられないポップアップが表示された場合に、タスクマネージャーからEdgeを終了する方法を案内しています。
詳細は、Microsoft公式のポップアップ画面を閉じる方法をご確認ください。
ブラウザーを開き直すときの注意点
ブラウザーを強制終了した後に開き直すと、「前回開いていたページを復元しますか」と表示されることがあります。
詐欺の可能性がある警告画面を閉じた場合は、前回のページを復元しないでください。復元すると、同じ警告画面が再び表示されることがあります。
- 前回のタブを復元しないでブラウザーを開きます。
- 不審なページが再び表示された場合は、そのタブを閉じます。
- ダウンロードした覚えのないファイルがないか確認します。
- Windows セキュリティでウイルススキャンを実行します。
警告画面を見ただけで直ちにウイルス感染したとは限りませんが、ファイルをダウンロードした場合や遠隔操作を許可した場合は、専門家へ相談することをおすすめします。
タスクマネージャーを使うときの注意点
不明なプロセスを終了しない
タスクマネージャーには、自分で開いたアプリのほかに、Windowsの動作に必要なシステムプロセスやバックグラウンドプロセスも表示されます。
不明なプロセスを終了すると、画面が表示されなくなったり、Windowsの動作が不安定になったりすることがあります。
同じ名前が複数表示されても異常とは限らない
Microsoft EdgeやGoogle Chromeは、1つのブラウザーを開いているだけでも複数のプロセスが表示される場合があります。これはタブや機能を分けて動かしているためで、必ずしも異常ではありません。
何度もフリーズする場合は原因を確認する
同じアプリが繰り返しフリーズする場合は、強制終了だけでは根本的な解決になりません。アプリやWindowsの更新、空き容量、パソコンの性能なども確認する必要があります。
パソコン全体が重い場合の確認方法
タスクマネージャーでは、どのアプリがCPUやメモリを多く使用しているか確認できます。
使用状況を確認する手順
- Ctrl + Shift + Escを押してタスクマネージャーを開きます。
- 左側の「プロセス」を選びます。
- 「CPU」「メモリ」「ディスク」などの項目を確認します。
- 項目名をクリックすると、使用量の多い順に並べ替えられます。
使用量が多いアプリがあっても、Windows Update、ウイルススキャン、ファイルの保存など、一時的に必要な処理をしている場合があります。
使用率が高いという理由だけで、分からないプロセスを強制終了しないでください。
- 使っていないアプリを通常の方法で閉じる
- パソコンを再起動する
- Windows Updateを確認する
- ストレージの空き容量を確認する
- 同じアプリだけが繰り返し重くならないか確認する
スタートアップアプリを無効にする方法
パソコンを起動すると同時に多くのアプリが動き始めると、起動に時間がかかったり、動作が重くなったりすることがあります。
毎回自動で起動する必要のないアプリは、タスクマネージャーからスタートアップを無効にできます。
スタートアップアプリを無効にする手順
- Ctrl + Shift + Escを押してタスクマネージャーを開きます。
- 左側の「スタートアップ アプリ」を選びます。
- 自動起動を止めたいアプリを選びます。
- 「無効化」をクリックします。
無効化してもアプリ自体が削除されるわけではありません。必要なときは、スタートメニューなどから通常どおり起動できます。
セキュリティソフト、クラウド同期、音声やタッチパッドに関係するアプリなど、役割が分からないものは無効にしないでください。
タスクマネージャーも開けない場合は？
パソコン全体が完全に止まり、Ctrl + Shift + Escでもタスクマネージャーを開けない場合は、まず数分待ってみてください。
それでも操作できない場合は、Ctrl + Alt + Deleteを押して画面が切り替わるか確認します。画面右下の電源ボタンから再起動できる場合があります。
電源ボタンの長押しは最後の手段です
キーボードもマウスもまったく反応せず、通常の再起動ができない場合は、パソコンの電源ボタンを数秒間長押しして電源を切る方法があります。
ただし、保存していないデータが失われたり、処理中のファイルが破損したりする可能性があります。繰り返し行わないようにしてください。
よくある質問
タスクを終了するとアプリは削除されますか？
アプリがパソコンから削除されることはありません。現在動いているアプリを終了するだけなので、後から再び起動できます。
タスクを終了すると保存したファイルも消えますか？
すでに保存したファイルは通常そのまま残ります。ただし、最後に保存した後で編集した内容は失われる可能性があります。
CPUやメモリの数字が高いアプリは終了してよいですか？
数字が高いという理由だけで終了しないでください。一時的に必要な処理をしている場合があります。自分で開いたアプリであることを確認し、通常の方法で閉じることを優先してください。
警告画面に電話番号が表示されています。電話してもよいですか？
電話しないでください。Microsoftや警察などを装った詐欺の可能性があります。タスクマネージャーからブラウザーを終了し、心配な場合は信頼できる人や専門家へ相談してください。
パソコンのフリーズや警告画面でお困りの方へ
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不審な相手に遠隔操作を許可した場合
詐欺画面に表示された相手へ電話し、遠隔操作アプリをインストールした場合や、カード番号、口座情報、パスワードを伝えた場合は、その内容を予約時にお知らせください。
パソコンの基本操作を継続して学びたい方には、大人のパソコン講座をご案内しています。
