Windows 10 および Office 2016、そして Office 2019 が 2025年10月14日 にサポート終了（End of Support, EOS）を迎えます。
過去にも、Windows Vista、Windows 7、Windows 8 のサポート終了時には、多くの方からお問い合わせをいただきました。今回の Windows 10 および Office 2016/2019 のサポート終了も、多くの方が影響を受けると予想されます。早めに準備を始めることで、不安やトラブルを未然に防ぐことができます。
1. サポート終了とは？
「サポート終了」とは、マイクロソフトがその製品に対する更新やサポートを終了することを指します。具体的には以下の2点が停止されます：
- セキュリティ更新プログラムの停止：新たなウイルスやマルウェアに対する対策が行われなくなるため、脆弱性が放置されます。
- 技術サポートの終了：問題が発生しても、マイクロソフトのサポート窓口から助けを得ることができません。
これにより、パソコンやOffice製品の安全性が低下し、個人情報の漏えいやウイルス感染のリスクが高まります。
2. サポート終了の対象製品
今回、サポート終了が予定されているのは以下の製品です：
- Windows 10
- Office 2016
- Office 2019
特に、2022年以前に購入されたパソコンは、Windows 10 の可能性あります。スタートボタンがタスクバーの左側にある場合、そのパソコンはWindows 10です。見分ける際のポイントとして覚えておくと便利です。
3. サポート終了のリスク
サポートが終了した製品を使用し続けることには、以下のリスクが伴います：
- セキュリティの脆弱性：新たに発見された脆弱性が修正されなくなるため、サイバー攻撃に対して無防備になります。
- 互換性の問題：最新のソフトウェアや周辺機器と互換性がなくなる可能性があります。
- パフォーマンスの低下：新しい機能や改善が提供されないため、動作が不安定になることがあります。
4. 対応策：Windows 11 への無料アップグレードが可能な場合も
購入当初から Windows 10 が搭載されているパソコンには、Windows 11 への無料アップグレードが可能な機種もあります。（ただし、Windows 7 や Windows 8 からアップグレードして Windows 10 にした場合は対象外です） マイクロソフトは、特定の条件を満たす Windows 10 パソコンに対して無料アップデートを提供しています。
アップグレードが可能か確認する方法：
- 「スタートボタン」をクリックし、スタートメニューを表示します。
- 「設定」をクリックします。
- 「Windows Update」をクリックし、アップデートの確認を行います。
- 「Windows 11の準備ができました。しかも無料です」という表示があれば、無料でアップグレードできます。「ダウンロードしてインストール」をクリックすることでWindows11にアップグレードできます。
Windows 11 にするにはハードウェア要件があり、古いパソコンでは対応していない場合もあります。「このPCは現在windows11のシステム要件を満たしていません」と表示された場合は、Windows11にアップグレードできませんので、買い替えを検討しましょう。
5. Office の移行：Microsoft 365 または Office 2024 へ
Office 2016 や Office 2019 のユーザーには、Microsoft 365 または Office 2024 への移行をおすすめします。Microsoft 365 は、サブスクリプション形式で最新の機能とセキュリティ更新が常に提供されます。Office 2024 は買い切りタイプの最新バージョンで、一度購入すればそのまま使用できます。
6. はなまるパソコン教室のサポート内容
- はなまるパソコン教室 では、Windows 10 から Windows 11 へのアップグレードや、Office のバージョンアップに関するサポートを行っています。以下のサービスは、当教室が提供している「あんしんプラン」に加入している方には無料で対応いたしております。加入していない場合でも有償で対応可能です。安心してご相談ください。
- Windows 11 アップグレードサポート：お持ちのパソコンがアップグレード可能かどうかを診断し、インストール作業を代行します。システム要件に適合しない場合も、適切なアドバイスを提供します。
- Office 移行サポート：Microsoft 365 への移行や、最新の Office 2024 のインストールをサポートします。ライセンスの選定からインストールまで、すべてお任せください。（なお、別途ソフトウェア代やサブスクリプション代が発生します）
- データのバックアップと移行：重要なデータをバックアップし、新しいシステムに安全に移行します。データ消失のリスクを最小限に抑えたサポートを行います。（注意：メーカー製PCに最初からインストールされているソフトウェアやアプリは移行できない場合があります）
あんしんプラン に加入している場合は、部品交換作業も追加手数料なしで対応します（部品代は別途必要です）。加入していない場合でも、有償で同様のサービスを提供しておりますので、まずはご相談ください。
7. よくある質問（Q&A）
A1. 使用は可能ですが、セキュリティリスクが非常に高まります。これは、家の玄関や勝手口の鍵が壊れたまま放置している状態と同じです。さらに、「鍵が壊れています」と玄関に張り紙をしたり、近所中に言って回っているのと同じ状況です。サポートが終了すると、パソコンの脆弱性が周知され、ウイルスやマルウェアに狙われやすくなります。また、最新のソフトウェアや周辺機器が使えなくなる可能性もあるため、快適な使用が難しくなります。
Q2. Windows 11 に無料アップグレードできるパソコンの条件は？
A2. 主に2020年以降のパソコンで、CPU、メモリ、TPM 2.0 などのハードウェア要件を満たしている場合に無料アップグレードが可能です。
Q3. 古いパソコンを買い替えるべきタイミングは？
A3. 一般的に、5年以上使用しているパソコンは性能が低下していることが多く、Windows 11 の要件を満たさない場合も多いため、買い替えを検討するのが良いでしょう。
8. まとめ
Windows 10 および Office 2016/2019 のサポート終了は、個人ユーザーにも企業にも影響を与える重要な出来事です。セキュリティリスクを避け、快適なパソコン環境を維持するためには、早めの対応が求められます。
はなまるソコン教室では、アップグレードや移行のサポートを行っています。松戸市・鎌ヶ谷市・市川市などの周辺地域にお住まいで、パソコンのお困りごとがございましたら、ご相談ください。